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為進(jìn)一步提高公司一線員工的職業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)一線員工對(duì)供熱運(yùn)行工作分析問題和解決問題的能力，提升為用戶服務(wù)的本領(lǐng)，夯實(shí)公司各項(xiàng)生產(chǎn)運(yùn)行工作基礎(chǔ)。1月18日上午，公司對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行部一線員工在市黨校禮堂進(jìn)行了熱力業(yè)務(wù)知識(shí)考試，共120人參加了此次考試。
此次考試內(nèi)容主要圍繞《安陽益和熱力有限責(zé)任公司供熱規(guī)程匯編》及生產(chǎn)運(yùn)行日常工作中常涉及到的基礎(chǔ)知識(shí)和基本工作要求，試卷分為填空題、判斷題、問答題等多種題型，總分120分，共計(jì)58道題?？荚嚂r(shí)長共兩個(gè)小時(shí)，監(jiān)考人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)考員工仔細(xì)作答，考場(chǎng)秩序井然有序。
公司開展這次考試，是對(duì)一線員工工作的一次檢驗(yàn)，旨在提高對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行基本知識(shí)的熟知水平，掌握熱力知識(shí)的規(guī)范技巧、應(yīng)急能力和服務(wù)水平，讓邊工作邊學(xué)習(xí)形成一種習(xí)慣、一種制度。下一步，公司將建立業(yè)務(wù)知識(shí)考試長效機(jī)制，對(duì)員工采取不同形式、有針對(duì)性的進(jìn)行定期考試，建立考試檔案，并將考試成績與職級(jí)掛鉤，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
